En la actualidad, la marca se encuentra en una fase muy avanzada de esta transformación, con proyectos ya consolidados y otros en plena evolución. Así, por ejemplo, comenta Cañadas, “hemos implementado soluciones de IA para mejorar la personalización en las búsquedas, herramientas avanzadas de valoración, como DataVenues, y huge information que permiten tomar decisiones más informadas. También hemos reforzado nuestro compromiso con la transparencia y la calidad del servicio”. Además, continúa, “estamos impulsando una nueva generación de productos y servicios digitales que permiten a las agencias trabajar de forma más eficiente y ofrecer un mejor servicio al cliente last. Y en paralelo, seguimos mejorando nuestra app y canales digitales para adaptarnos a los nuevos hábitos de consumo”.

Fotocasa.

Una estrategia, cuatro pilares

Toda esta evolución tecnológica se sustenta en una estrategia de TI que cuenta con cuatro pilares fundamentales y que, según el CTO de la compañía, permiten sostener una transformación digital actual, escalable y centrada en aportar valor tanto al usuario como al profesional inmobiliario. En primer pilar es la innovación continua, donde “apostamos por la mejora constante de nuestros productos y servicios digitales y desarrollamos soluciones propias, exploramos nuevas tecnologías como la IA o el huge information, e impulsamos iniciativas como el hackathon interno para fomentar la creatividad y la innovación transversal”. El segundo puntal es la experiencia de usuario (UX) y rendimiento, ya que “toda nuestra infraestructura tecnológica está pensada para ofrecer una experiencia ágil, segura y personalizada. Aquí, trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares para optimizar la navegación, reducir tiempos de carga y adaptarnos a las nuevas formas de consumir contenidos y servicios”, explica Cañadas. El tercer pilar es la escalabilidad y eficiencia operativa, gracias a la cual“utilizamos tecnologías cloud y arquitecturas flexibles que nos permiten escalar rápidamente según las necesidades del negocio, algo clave para adaptarnos a los cambios del mercado inmobiliario y seguir creciendo sin perder eficiencia”. Por último, recuerda el CTO, se encuentra la seguridad, privacidad y gobernanza del dato, ya que “la confianza del usuario es esencial”.

Ecosistema tecnológico

En Fotocasa, la integración tecnológica interna es clave para garantizar la eficiencia operativa y la escalabilidad del negocio digital. Así, todo el ecosistema se sustenta sobre una arquitectura moderna, modular y basada en la nube, que permite innovar con agilidad y responder rápidamente a las necesidades del mercado. “Trabajamos con una infraestructura cloud (principalmente sobre AWS) que nos da flexibilidad, seguridad y capacidad de escalado en tiempo actual”, explica Cañadas. A nivel de desarrollo, “usamos microservicios, lo que facilita el trabajo de equipos multidisciplinares y permite desplegar nuevas funcionalidades de forma continua y segura”.